Políticas de Envios e Prazos de Entrega

Política de Envios e Prazos de Entrega

 

Na Kamile Fashion, nossa prioridade é garantir que sua compra chegue até você de forma rápida e segura. Leia atentamente nossa política para entender como funcionam nossos envios e as estimativas de prazo.

 

1. Processamento e Postagem

 

  • Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará por um processo de separação e embalagem, que leva em média 1 a 3 dias úteis.

  • A postagem é feita assim que o pedido for preparado. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

 

2. Formas de Envio

 

Trabalhamos com os seguintes parceiros logísticos para garantir a melhor opção de entrega para a sua região:

  • Correios: Oferecemos as modalidades PAC e SEDEX.

    • PAC: É a opção mais econômica, com prazo de entrega mais longo.

    • SEDEX: É a opção mais rápida, ideal para quem tem urgência em receber o pedido.

  • Transportadoras Privadas: Em alguns casos, podemos utilizar transportadoras parceiras para otimizar o tempo e o custo de entrega.

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP de destino, peso e volume dos produtos.

 

3. Prazos de Entrega

 

O prazo de entrega é a soma do tempo de processamento do pedido com o prazo de envio da transportadora escolhida. As estimativas são as seguintes:

  • Prazo Total = Prazo de Processamento + Prazo dos Correios/Transportadora

  • Prazo de Processamento: 1 a 3 dias úteis.

  • Prazo de Envio: A partir da postagem, o prazo varia de acordo com a modalidade e a sua localização. Ele será informado no momento do cálculo do frete.

Atenção: Os prazos de entrega são uma estimativa e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como greves dos Correios, feriados, problemas logísticos ou desastres naturais.

 

4. Rastreamento do Pedido

 

Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora (Correios ou outra parceira) ou em plataformas de rastreamento de pacotes.

 

5. Informações Importantes

 

  • Endereço de Entrega: O cliente é responsável por informar o endereço correto e completo no momento da compra. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio terá um novo custo de frete.

  • Tentativas de Entrega: As transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o pedido, ele será devolvido ao nosso centro de distribuição. Para o reenvio, um novo frete será cobrado.

  • Atrasos: Caso seu pedido não chegue dentro do prazo estimado, por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível através do nosso e-mail ou WhatsApp para que possamos verificar o ocorrido junto à transportadora.